Juridisch
Terugbetalingsbeleid
Spendlayer wil dat je met vertrouwen kunt bestellen. Dit beleid geldt voor betaalde producten en abonnementen die via onze betaaldienst Stripe zijn gekocht.
30 dagen geld-terug-garantie
Ben je niet tevreden met je aankoop, dan kun je binnen 30 dagen na de oorspronkelijke besteldatum een volledige terugbetaling aanvragen. Je hoeft daarvoor niet aan te tonen dat de dienst defect is. Deze garantie beperkt je eventuele wettelijke rechten niet.
Een terugbetaling aanvragen
Neem contact op via SpendLayer support en vermeld je betaalreferentie of het e-mailadres dat je bij de aankoop gebruikte, zodat we je aanvraag kunnen terugvinden. Je kunt een terugbetaling ook rechtstreeks regelen via de gegevens op je Stripe-factuur.
Verwerking door Stripe
Betalingen worden verwerkt door onze betaaldienst Stripe. Stripe verzorgt de facturatie en handelt terugbetalingen af. Wanneer een terugbetaling is goedgekeurd, wordt die teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De tijd voordat het bedrag zichtbaar is, hangt af van je bank of kaartuitgever.
Abonnementen opzeggen
Een terugbetalingsaanvraag beëindigt toekomstige verlengingen niet automatisch. Zeg een abonnement afzonderlijk op via de abonnementsinstellingen in je account. Een gewone opzegging voorkomt de volgende verlenging en wordt van kracht aan het einde van de betaalde maand.
Wettelijke rechten
Dit beleid is een aanvullende commerciële garantie. Rechten die je volgens toepasselijk recht hebt bij een ondeugdelijke of niet-geleverde dienst blijven volledig van toepassing.
Laatst bijgewerkt: 26 september 2026.