Helpcentrum
Je beantwoordt vragen over je omzet, betaaldiensten, kaarten en boekhouding. Op basis daarvan berekenen we per module wat een alternatief jou per jaar zou kosten of opleveren. Wat we niet weten, rekenen we niet uit — dat blijft leeg in plaats van nul.
CSV- en XLSX-exports van je bank, betaaldienst of boekhouding, tot 25 MB. Formules en macro's worden nooit uitgevoerd; we lezen alleen waarden.
Na het uploaden stel je zelf in welke kolom de datum, het bedrag, de tegenpartij en de valuta bevat. Je ziet direct een voorbeeld van de eerste regels voordat je definitief importeert.
Een regel wordt overgeslagen als de datum of het bedrag niet leesbaar is, of als het een exacte dubbele regel is. Je krijgt per regel te zien waarom, zodat je het bestand kunt corrigeren.
We maken per regel een vingerafdruk van datum, bedrag, valuta en tegenpartij. Exacte duplicaten worden geweigerd; mogelijke duplicaten worden gemarkeerd zodat jij beslist.
Elke uitkomst krijgt een label: gemeten, door jou opgegeven, berekend, gemodelleerd of geschat. Je ziet altijd een bandbreedte (voorzichtig, verwacht, maximaal) in plaats van één schijnbaar exact getal.
Uit officiële bronpagina's van de aanbieders, met bronvermelding en datum van laatste verificatie. Zolang een tarief niet geverifieerd is, labelen we het resultaat als modelmatig.
Een volledig document met samenvatting, je profiel en periode, de berekening per module, huidig versus geoptimaliseerd, het actieplan, de gebruikte aannames, bronnen en regelversies, en de beperkingen.
Via Je gegevens kun je alles downloaden en daarna je bedrijf of je hele account verwijderen. Verwijderen is definitief; berekeningen die op verwijderde data steunden worden als niet-actueel gemarkeerd.
Stel je vraag via het supportformulier. Je krijgt een referentiecode; stuur nooit financiële bestanden mee per e-mail.
Staat je vraag er niet bij? Stel hem via support.